svaki dan, osim nedjelje, 10.00–20.00
E-mail: info@tuzla.nahla.ba
+387 35 205 699
Želite li unaprijediti svoje vještine u turizmu i ugostiteljstvu ili započeti karijeru u ovom dinamičnom sektoru? Pridružite nam se na besplatnom kursu „Izvrsnost u turizmu i ugostiteljstvu“ i otkrijte kako pružiti uslugu koja oduševljava gosta!
Šta vas očekuje:
- Uvod u izvrsnost u turizmu i ugostiteljstvu
- Komunikacijske vještine: gost na prvom mjestu
- Standardi profesionalnog ponašanja i higijene
- Rješavanje pritužbi i rad s gostima različitih kultura
- Digitalna izvrsnost i online reputacija
- Održivost i odgovorni turizam
- Praktične vježbe i test na kraju programa
Prednosti:
- Besplatno učešće
- Rad sa iskusnim predavačima iz prakse
- Praktični materijali i vježbe
- Certifikat o uspješno završenom kursu.
Za koga je kurs namijenjen?
- Žene koje već rade u turizmu i ugostiteljstvu i žele podići svoj posao i vještine na viši nivo.
- One koje žele započeti karijeru u ovom sektoru i steći praktična znanja za uspješan početak.
Trajanje i termini: 29. septembar – 29. oktobar 2025. godine (ukupno 40 časova – nastava i testiranje)
Nastava se održava u popodnevnim terminima, prema priloženom rasporedu.
Prijave putem formulara na linku OVDJE do 26.09.2025. godine do 16h.
Za sve dodatne informacije javite se na e-mail: info@tuzla.nahla.ba ili na telefon 035/205-699.
Požurite, broj mjesta je ograničen!
O PREDAVAČIMA:
Mr. Sc. Nadira Duraković
Magistrica ekonomskih nauka s dugogodišnjim iskustvom u edukaciji, menadžmentu i razvoju projekata u turizmu i kulturi. Direktorica turističke agencije N&N Travel Network i bivša direktorica JU Centar za kulturu u Gradačcu. Autorica priručnika i trenerica u oblastima menadžmenta, komunikacijskih i poduzetničkih vještina, s bogatim iskustvom u obukama za javni i privatni sektor. Posebno je posvećena osnaživanju žena i razvoju lokalne turističke ponude.
Siniša Miladić
Konsultant za hotele i restorane, s više od 20 godina iskustva u turizmu, ugostiteljstvu i prodaji. Radio kao direktor hotela u Banjoj Luci te kao F&B menadžer u ZTC „Banja Vrućica“. Specijalizovan za organizaciju rada hotela i ugostiteljskih objekata, upravljanje timovima i unapređenje kvaliteta usluge. Trenutno angažovan na razvoju standarda i poslovanja hotela u Doboju, a njegovo iskustvo u vođenju turističkih objekata i obuci osoblja čini ga vrhunskim predavačem za sve koji žele napredovati u sektoru turizma.
𝐄𝐂 “𝐍𝐚𝐡𝐥𝐚” 𝐓𝐮𝐳𝐥𝐚 𝐨𝐯𝐚𝐣 𝐤𝐮𝐫𝐬 𝐨𝐫𝐠𝐚𝐧𝐢𝐳𝐮𝐣𝐞 𝐮 𝐨𝐤𝐯𝐢𝐫𝐮 𝐩𝐫𝐨𝐣𝐞𝐤𝐭𝐚 “𝐄𝐧𝐠𝐚𝐠𝐞. 𝐈𝐧𝐬𝐩𝐢𝐫𝐞. 𝐄𝐦𝐩𝐨𝐰𝐞𝐫 – 𝐖𝐨𝐦𝐞𝐧 𝐢𝐧 𝐁𝐮𝐬𝐢𝐧𝐞𝐬𝐬” 𝐤𝐨𝐣𝐢 𝐩𝐨𝐝𝐫ž𝐚𝐯𝐚 𝐕𝐥𝐚𝐝𝐚 Š𝐯𝐢𝐜𝐚𝐫𝐬𝐤𝐞 𝐢 𝐮𝐳 𝐩𝐨𝐝𝐫š𝐤𝐮 𝐆𝐫𝐚𝐝𝐚 𝐓𝐮𝐳𝐥𝐚 𝐤𝐫𝐨𝐳 𝐫𝐞𝐚𝐥𝐢𝐳𝐚𝐜𝐢𝐣𝐮 𝐩𝐫𝐨𝐣𝐞𝐤𝐭𝐚 “𝐊𝐚𝐫𝐢𝐣𝐞𝐫𝐧𝐢 𝐤𝐨𝐦𝐩𝐚𝐬 – ž𝐞𝐧𝐞 𝐮 𝐭𝐮𝐫𝐢𝐳𝐦𝐮”.
